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965.72.30.01 - Plaza Ayuntamiento, 1 03158 Catral, Alicante info@ayuntamientocatral.com

Dirigido a: Mandos intermedios del departamento de pisos de establecimientos hoteleros de la Comunidad Valenciana

Objetivo:

– Comprender las diferencias entre grupo y equipo.

– Reflexionar sobre la necesidad de impulsar el valor de los equipos de trabajo en

los departamentos de pisos.

– Conocer las etapas por las que atraviesan los miembros del equipo antes de

llegar a su consolidación.

– Aplicar técnicas en la gestión de los equipos para conseguir la eficacia óptima

de los equipos de trabajo.

– Transferir a la realidad laboral los aprendizajes adquiridos.

Contenido:

1. Del grupo al equipo

¿Qué es un equipo? Del grupo al equipo.

Cultura de empresa y trabajo en equipo.

¿En todos los departamentos de los hoteles se necesita trabajar en equipo?

El equipo en los departamentos de pisos.

2. Equipos de trabajo

Características de los equipos de trabajo eficaces.

De la eficiencia individual a la eficiencia en equipo.

Ventajas e inconvenientes del trabajo en equipo.

3. Creación de equipos de trabajo en los departamentos de pisos

Fases en la creación de los equipos de trabajo.

Facilitadores e inhibidores del trabajo en equipo.

Creación de roles en el equipo.

4. Técnicas para el éxito del trabajo en equipo

De la incertidumbre al éxito

Las seis habilidades para el trabajo en equipo.

¿Quién es quién?: El ¿juego de los roles?

La cohesión en los equipos: ¿uno más uno no son dos?

Profesorado: TAO Consultores, S.L.

Fechas: 8 de mayo de 2012

Horario: de 09:30h a 19:30h

Duración: 8 horas

Pueden inscribirse telemáticamente en la siguiente dirección web: www.cdt.gva.es a través de la secretaria virtual, adjuntando:

– la fotocopia de DNI

– la fotocopia de la última nómina ó el último recibo de autónomos

Gratuitos-Cofinanciados por el Fondo Social Europeo

El curso se podrá anular si no se completa el número de plazas establecidas para el mismo. Plazas limitadas.

COMPROBAR SI HA SIDO ADMITIDO DOS DÍAS ANTES DEL INICIO DEL CURSO

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